FAQ

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito a través de PayPal adicionalmente aceptamos transferencias bancarias internacionales.
¿Las rosas son frescas y de buena calidad?

Sí, nuestras rosas son frescas y de alta calidad. Trabajamos con proveedores confiables y nos aseguramos de que cada rosa se prepare con cuidado para garantizar su frescura y belleza.
¿Puedo programar una entrega para una fecha futura?

Sí, puedes seleccionar una fecha futura para la entrega al momento de hacer tu pedido. Asegúrate de elegir la fecha deseada durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico o por teléfono. Los detalles de contacto están disponibles en nuestra página de atención al cliente.
¿Cómo elijo el color adecuado para mi ocasión?

Cada color de rosa tiene un significado especial. Consulta nuestra guía de significados de colores para elegir el que mejor se ajuste a la ocasión y al mensaje que deseas transmitir.
¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado?

Si tu pedido llega en mal estado, por favor contáctanos de inmediato con tu número de pedido y fotos del daño de toda la mercancía. Trabajaremos para resolver el problema y asegurarnos de que recibas un reemplazo si es necesario.
¿Tienen políticas de devolución?

Debido a la naturaleza perecedera de nuestras rosas, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si hay un problema con tu pedido, por favor contáctanos para resolverlo.
¿Ofrecen opciones de suscripción para recibir rosas regularmente?

Sí, ofrecemos planes de suscripción para recibir rosas en intervalos regulares. Consulta nuestra sección de suscripciones para obtener más información y elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Qué debo hacer si tengo una solicitud especial o una gran cantidad de pedidos?

Para solicitudes especiales o grandes cantidades de pedidos, por favor contáctanos directamente para discutir tus necesidades y obtener una cotización personalizada.
¿Cuál es el costo de la entrega?

Los costos de entrega varían según la ubicación y el tipo de servicio seleccionado. Los detalles del costo de entrega se mostrarán al momento de realizar el pedido.
¿Cómo hago un pedido en línea?

Selecciona el tipo de rosas que deseas, elige la cantidad, agrégalo al carrito y procede al pago siguiendo las instrucciones en pantalla.